1月1日，抖音电商发布《日用百货与厨具类目降佣政策》全新规则，日用百货和厨具覆盖的六个一级类目商品的基础技术服务费率将由

  1月8日，也就是今天下午，抖音电商更新了《关于保障消费者权益，严打违法违规营销行为的公告》。公告指出，将对商家和主播建立分级管理机制，进行分类考核，定期评估商家与主播的内容创作和服务表现，对不合格者实施降级处理。对严重违规的商家和主播永久封禁其带货权限，清退相关店铺。

  新年伊始，动作频频，从这三则公告显而易见，抖音对2025年电商布局的积极规划。可以预料的是，这一公告的更新，将对虚拟数字人直播，AI短剧，剧本营销带来一定冲击。但对于薄利商家而言，或许是转亏为盈的新生机。当然，对商家扶持更大，考核更严，违规打击可能更猛烈。

  1.加强直播带货权限管理：严格审核商家与主播资质，包括身份认证、粉丝量以及历史合规记录，未满足规定的要求者不得开通直播带货权限。确保带货权限开放给真实、合规、且有一定内容创作能力的线.强化资质核验：平台通过技术方法动态核验参与者的资质与能力，严厉打击虚假身份、虚假内容、虚假营销和假冒商品，确保电商生态从源头上清洁透明。

  1.优化商品准入标准：2024年，共前置拦截假冒劣质商品86万件。今年将继续加大研发技术投入，继续提升商品信息核验能力，精准拦截不合规商品，阻止劣质货品流入市场，保障好消费者生命健康安全。

  2.严格加强禁限售商品治理：升级技术方法，加强对禁限售商品的识别，尤其加强对绕审、撞审等作弊手段的治理，做到禁售、限售商品及时有效清理，确保售卖商品合法合规，保护好消费者权益。

  3.加强抽检力度：2024年平台抽检商品超206万件，投入金额超1亿元。今年会继续加大投入，加强人工巡检的同时综合AI技术提升机审巡检能力。平台也将与更多权威机构合作深入全国各产业带开展验货，提高重点类目质检订单覆盖率，确保商品质量过关。

  2.规范创作者行为：通过培训与警示手段降低违规率，鼓励创作者真实、专业地介绍商品，提升内容专业性与公信力；

  3.加强核查力度：利用技术方法，重点查处虚假身份、虚假内容、虚假流量等违反相关规定的行为，对违规案例从严处置。

  1.分级管理机制：根据粉丝量、交易额、点赞量、热度等维度，对商家和主播建立分级管理机制。

  确保优质主播与商家在平台获得好的经营体验。针对违规商家与主播，平台将定期向社会公示，接受社会监督。

  1.发布扶持政策：1月6日已经发布了扶持商家的9项措施，2025年将通过商品免佣、返还推广费、优化流量分配等举措，降低商家经营成本、提升利润空间。

  2.制作内容创作规范：制定“真实、专业、可信、有趣”的内容创作标准，引导商家和主播通过专业相关知识分享实现带货转化，提升消费者信任感。

  3.优质内容获更高激励：抖音电商已进行了流量机制升级，在新机制之下，“好内容”将成为推动生意增长的重要影响因素。下一步，平台将从内容安全、信息价值、消费者反馈等多重维度对内容质量进行分级，优秀品质的内容将获得更高激励。

  下一步，平台将继续加大客服投入力度和广度，一直在优化客服场景，主动跟进售后订单处理；同时，提升服务意识，并通过升级智能客服能力及加强人工服务的形式，进一步提升用户诉求解决效率。

  为整体提升消费者体验，平台持续完善“平台客服”“商家客服”“主播客服”三个消费者求助渠道的服务能力，努力让我们消费者寻求帮助时“只联系一次”。如发现违反上述规范的信息，可以在平台内举报或发送详情至举报邮箱，平台将及时跟进处理。

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